Política de privacidad Seralyphorix

Compromiso transparente con la gestión de tus datos personales

Bienvenida y principios clave

Al realizar una compra o consulta en Seralyphorix, compartes información relevante para la atención y envío de productos. Nos comprometemos a tratar estos datos con máxima confidencialidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Queremos que conozcas cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Aquí detallamos nuestras prácticas, para que puedas ejercer tus derechos con total claridad y confianza.

Datos recogidos y finalidades

Recopilamos datos necesarios para finalizar pedidos, realizar envíos y responder consultas. Solo solicitamos información imprescindible para gestionar tu relación comercial con Seralyphorix.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos en formularios web o tienda física.
  • Dirección de envío y facturación introducida por ti.
  • Correo electrónico y teléfono para notificaciones.
  • Información sobre productos elegidos o pedidos previos.
  • Respuestas y comunicaciones que nos remites voluntariamente.

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP desde la que accedes al sitio.
  • Información de cookies esenciales y preferencias.
  • Datos estadísticos de uso del catálogo y carrito.
  • Navegador, dispositivo o sistema operativo utilizado.
  • Tiempos y clics de navegación recogidos para mejoras.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos tus datos para tramitar pedidos, mejorar la experiencia y cumplir con obligaciones legales. No cedemos tu información a terceros salvo casos necesarios especificados aquí.

  • Procesar y enviar compras o pedidos realizados.
  • Informarte sobre el estado de tu compra.
  • Resolver consultas personalizadas sobre productos.
  • Mejorar la selección y presentación de nuestro catálogo.
  • Cumplir requisitos fiscales, contables y legales.
  • Prevenir usos fraudulentos del servicio.
  • Gestionar preferencias de comunicación

Transparencia garantizada: Te informaremos siempre de cualquier cambio relevante, permitiéndote ejercer tus derechos en todo momento.

Compartir datos y terceros

Solo facilitamos información a proveedores cuando es imprescindible para gestionar pedidos, envíos o mantenimiento técnico, siguiendo los mínimos legales.

Proveedores de servicios externos

Colaboramos con transportistas, plataformas de pago y soporte informático que cumplen estándares RGPD y no conservan información más tiempo del necesario.

Cumplimiento legal y acceso oficial

Podemos ceder datos ante requerimiento judicial o legal vigente en España y la Unión Europea.

Estadísticas y datos anónimos

Recolectamos acciones de compra y navegación sin identificar al usuario.

Tus derechos RGPD como usuaria

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos; oponerte, limitar el tratamiento, y solicitar portabilidad. Respondemos tus solicitudes en plazo legal.

  • Acceso y rectificación inmediatos tras solicitud.
  • Puedes modificar cualquier información errónea.
  • Solicita la eliminación de tus datos personales.
  • Transferencia a otro responsable de datos si lo deseas.
  • Oposición al tratamiento para finalidades no esenciales.
  • Solicitud de limitación para usos específicos.

Si quieres ejercer estos derechos, escríbenos por los canales de contacto indicados más abajo.

Medidas de seguridad y protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos, usos o divulgaciones no autorizados de tus datos personales.

Controles técnicos aplicados

  • Cifrado de bases de datos y transferencias.
  • Uso de contraseñas robustas en sistemas internos.
  • Copias de seguridad programadas y seguras.
  • Monitorización contra accesos sospechosos.

Controles organizativos internos

  • Acceso restringido a datos solo a personal autorizado.
  • Formación continua en protección de datos RGPD.
  • Procedimientos ante incidencias de seguridad.
  • Revisión periódica de cumplimiento y buenas prácticas.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicites su eliminación, siguiendo plazos legales.

  • Datos de cuenta hasta baja voluntaria
  • Pedidos e historial hasta 5 años
  • Mensajes durante 36 meses
  • Facturas almacenadas 6 años
  • Preferencias hasta baja de usuario

Eliminamos información superados plazos o ante tu solicitud expresa.

Transferencias internacionales

No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías y mecanismos legales adecuados.

  • Acuerdos contractuales con proveedores fuera de la UE
  • Cláusulas estándar sobre protección de datos
  • Garantía de países reconocidos según la UE
  • Notificación previa al usuario en caso de cambios

Uso de cookies y seguimiento

Usamos cookies para funciones básicas, análisis del sitio y recordar preferencias. Puedes gestionarlas según explicamos en nuestra política de cookies.

Clases de cookies utilizadas

  • Necesarias para autenticación y sesión
  • Miden funcionamiento y visitas del sitio
  • Recuerdan idioma y preferencias
  • Facilitan el proceso de compra online

Configura tu consentimiento en todo momento desde los ajustes de cookies.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política por cambios legales o técnicos. Lo notificamos por los medios habituales y en la web.

  • Notificación en web y boletines
  • Actualización en fecha visible
  • Aviso en emails informativos
  • Derecho a consultas sobre cambios

Consulta fecha de última actualización en la cabecera.

Contacto y reclamaciones RGPD

Puedes escribirnos para dudas, derechos o reclamaciones relacionadas con datos personales.

Seralyphorix

Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain

Teléfono: +34 961 627596

Email: content@seralyphorix.world

Última modificación: 28 abril 2026

Entrada en vigor: 28 abril 2026